Часто задаваемые вопросы:
1.ОНастроить:
В: Я хочу иметь свой собственный логотип на рамке, может быть? Дороже?
A: Да, вы можете заказать свой собственный цвет рамки или логотип, просто свяжитесь с нами для получения подробной информации, мы постараемся сделать все возможное, чтобы сделать рамки, которые вы хотите. Мы будем заряжать «логотип DIY» в зависимости от вашего дизайна.
2. О оплате:
Вопрос: Могу ли я оплатить paypal? Какие способы оплаты вы можете принять?
A: извините, мы не принимаем paypal, вы можете оплатить credict карты, Western Union, банковский перевод.
Вопрос: Могу ли я сделать рассрочку?
О: Да, это нормально. Вы можете оплатить счет отдельно. Но первый счет должен быть не менее 70% от общей суммы, тогда мы можем начать делать для вас, когда мы закончим продукт вы оплачиваете остаток.
Вопрос: включает ли цена налог?
A: цена не включает налог, клиенты платят налоги. Цена включает товары и стоимость доставки.
Вопрос: Можете ли вы объявить низкую стоимость для меня за уплату меньшего налога?
A: Да, я могу помочь объявить низкую стоимость посылка, но я не гарантирую, что он будет работать, налоговая плата зависит от политики вашей страны.
3. О послепродажном обслуживании
Примечание: независимо от того, какие проблемы вы встретите, пожалуйста, немедленно свяжитесь со мной, я отвечу вам как можно скорее! Спасибо за внимание.
Вопрос: Почему я не могу видеть информацию о отслеживании моего заказа?
A: обычно требуется 2-3 дня, чтобы увидеть информацию о отслеживании ваших товаров, потому что логистической компании нужно время для ввода в systerm. пожалуйста, не беспокойтесь, если вы не можете увидеть информацию более 3 дней, пожалуйста, свяжитесь со мной.
В: у меня что-то пропало, что мне делать?
A: Пожалуйста, проверьте посылка снова тщательно, наш упаковщик проверяет все товары перед отправкой посылка s. Если вы все еще не можете найти детали, пожалуйста, немедленно свяжитесь со мной.
В: я получил свой кадр, но он был сломан, что мне делать?
A: Пожалуйста, внимательно проверьте коробку, если коробка сломана, пожалуйста, не принимайте посылка, логистическая компания отправит обратно мне, и я вышлю вам новый или верну вам оплату.
Вопрос: посылка была остановлена на заказ, что мне делать?
A: свяжитесь с местным заказом, чтобы узнать причину, если счет отсутствует, пожалуйста, свяжитесь со мной, я могу отправить вам новый по электронной почте и поставить суммы, которые вы запрашиваете. затем вы можете показать его на заказ, чтобы оплатить налог и получить ваши кадры; если на заказ говорить о бренде, то Вы можете связаться со мной.
Вопрос: Какова гарантия на рамы и колеса? Как я могу узнать, могу ли я получить гарантию?
A: гарантия на рамы составляет 2 года, а на колеса-1 год. Если ваша рама была повреждена из-за человеческих причин, у нас нет гарантии на вас.
В: я получил рамку, но имеет дефекты, я привожу к механику, чтобы исправить, это стоило мне много денег, я не счастлив, что вы предлагаете?
О: Привет, это плохо для проблемы гарантии. Вы должны подтвердить продукт conditons, прежде чем вы делаете исправления. Я не могу принять этот вид предложения.
В: у моей рамы есть дефекты, я не счастлив.
A: Мы стараемся сделать все возможное, чтобы построить рамки и использовать хороший материал для защиты продуктов, но из-за того, что мы делаем это вручную, и доставка на большие расстояния, поэтому, возможно, иногда вы можете увидеть некоторые царапины samll, я надеюсь, вы можете понять нас, и мы постараемся улучшить наш сервис, чтобы отправить вам лучшие и лучшие продукты.
В: я отправляю вам много сообщений, почему вы не Воспроизводите?
A: иногда из-за разницы во времени, здесь, в Китае, ночь, но это день в вашей стране; иногда я не с моим телефоном или компьютером, поэтому я не могу ответить вам немедленно. пожалуйста, подождите меня, я отвечу вам, как только смогу.
Последнее, но не менее важное: во избежание споров, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, если вы обнаружите, что-то не так. проверьте внимательно, особенно когда вы получаете сломанную коробку, нам не нужны проблемы, нам нужны продукты и услуги. Я надеюсь, что вы все можете иметь хороший опыт покупок в моем магазине.
Время работы: 10: 00 am ----- 23:00 PM